Migratie van Aurora teleQ naar Microsoft Azure (EU)

Migratie van Aurora teleQ naar Microsoft Azure (EU):
Hieronder vindt u de relevante informatie, zodat de betrokken klanten tijdig de benodigde gebruikersinformatie ontvangen en de noodzakelijke technische voorbereidingen kunnen treffen.

U ontvangt per mail uw volledige klantenlijst, ingedeeld per groep en migratiedatum (onder voorbehoud). Ook ontvangt u voorafgaand aan elke geplande migratiegroep een begeleidende email met een overzicht van de klanten die gepland staan met de definitieve migratiedatum.

Let-op: Ontvangt u niet tijdig de nodige informatie? Neem dan contact op met BusinessCom support via de gebruikelijke kanalen.

Communicatie naar uw klanten, waar moet u op letten?
Informeer de betrokken klanten dat alle Aurora teleQ gebruikers de huidige Aurora teleQ login-URL moeten blijven gebruiken tot hun migratiedatum.
Vanaf de betreffende migratiedatum moeten alle Aurora teleQ-gebruikers Aurora teleQ openen via: https://eu.aurorateleq.com

To do’s:

• Klanten informeren over de nieuwe login-URL en per wanneer deze actief is
• Vervangen van bladwijzers, browserfavorieten en bureaubladsnelkoppelingen
• Aanpassen van interne documentatie en gebruikersinstructies [verwijzen naar de nieuwe Aurora teleQ login-URL

Tip:
Maak klanten erop attent dat de browser mogelijk inloggegevens per websiteadres opslaat. Echter de opgeslagen gegevens worden mogelijk niet automatisch voor de nieuwe URL ingevuld.

Let op! Gebruikers moeten voor de migratiedatum hun Aurora teleQ-gebruikersnaam en wachtwoord kennen. Mocht dit niet gelukt zijn, dan hebben we de functie ‘Wachtwoord vergeten’ op de Aurora teleQ-loginpagina.

Aanvullende informatie
IT-vereisten - Controleer de onderstaande firewall- en proxyinstellingen samen met de betrokken klanten

HTTP/HTTPS-time-outs - Aurora teleQ gebruikt langdurige HTTP/HTTPS-verzoeken voor eu.aurorateleq.com De maximale verbindingsduur tussen de webbrowser van de gebruiker en het Aurora teleQ-systeem is 60 seconden Firewalls, proxyservers of beveiligingsapparatuur mogen verbindingen die maximaal 60 seconden openstaan niet verbreken

Proxyconfiguratie - Communicatie met eu.aurorateleq.com mag niet door de proxy-infrastructuur worden gecachet

PILOT - groep 1 bijna afgerond, in evaluatiefase
Datum start - groep 2 gepland op 22 oktober 2026
Verwachte impact op de dienstverlening

Verwachte onderbreking: tussen 1 en 60 minuten, dit zal buiten de reguliere openingstijden plaatsvinden. De duur is afhankelijk van de omvang en complexiteit van de teleQ-oplossing.